1.大交通：往返經濟艙票及稅，（機票為套票，不可退改簽及換名，報名時請一定要仔細核對姓名及證件號碼，如若出錯，由此產生的費用由出錯方承擔！）。
2.住宿：全程入住攜程四鉆或四星酒店（拉薩全程有氧酒店）特別贈送大峽谷酒店一晚觀景房和一晚魯朗五鉆（西藏住宿條件有限請勿與內地同級酒店相比較，敬請諒解！條件有限房間大多不帶空調和寬帶）
（西藏住宿條件有限請勿與內地同級酒店相比較，敬請諒解！條件有限房間大多不帶空調和寬帶）酒店住宿若出現單男單女，客人須當地補房差入住雙人標間。由于當地氣候較為涼爽及生活習慣，除當地四星及當地五星級酒店以外，其余酒店客房大部分無空調，敬請知悉！如因旺季酒店房間緊張或酒店方面原因，最后確認酒店不是參考酒店中列明的，旅行社將按不低于原酒店標準安排。
參考酒店
拉薩含氧：扎什頗章藏文化主題酒店/睿皇云上酒店/德朋國際大酒店/怡程酒店/西藏賓館新樓/喆啡酒店（萬達店）等
林芝：魯朗珠江國際酒店，林芝華發智選假日酒店，林芝喜瑪拉雅大峽谷酒店或同級
3.門票：實際游覽景點（景點首道大門票），如遇景區門票政策性上調，請客人現補差價；如客人自愿放棄行程中景點，費用不退；客人已享受減免優惠及團隊折扣優惠；客人持老年證、學生證、記者證、軍官證、導游證等所有證件一律無二次優惠；請客人攜帶好相關證件，以便享受部分A級景區提供的便利通道；因為天氣原因無法游覽景點不退任何費用。在不減少景點的情況下，當地導游有權利調整行程游覽的先后順序?
4.當地用車：當地旅游車，車型根據此團人數而定，保證每人1正座，若客人自行放棄行程，車費不予以退還。因高原長時間行車，途中車負負荷較大，可能會遇到汽車拋錨并影響行程的情況，旅行社對此會迅速做出補救措施，請游客做好心理準備。
5.用餐：全程6早8正，早餐為酒店含早（不吃不退），正餐 50元/人/餐，八菜一湯，十人一桌（人數不足菜量酌減）不含酒水， 以川菜為主，如有忌口者可自備食物；行程中團隊用餐，客人自愿放棄，費用不退。
6.導游：當地導游服務，因西藏旅游業處于起步發展階段，當地導游服務無法與內地導游相比較，請游客諒解。
7.購物自費：全程無購物！（景區內小攤及購物不在我社控制之內，如有需要，請謹慎購買）
8.保險：旅行社責任險，不含財產險，請保管好自己的財物。
9.兒童：12歲以下均按兒童報名，兒童報價只含車、半餐，其余產生自理

1、單房差/如1人全程入住相應酒店單獨包房，需補單房差。
2、因交通延阻、罷工、天氣、飛機機器故障、航班取消或更改時間等不可抗力原因所引致的額外費用。
3、景區配套便民服務設施及體驗項目：
② 其他/以上“服務提供項目—報價包含內容”里未提及包含的一切費用均未含。
在保證服務標準及不減少旅游景點的前提下，我社有權保留對游覽次序的調整. 因旅游線路為整體打包價格，若由于客人自身原因自行放棄行程，所有費用一律不退。
4、個人人身意外傷害險，請自行購買。

1.參團說明
（1）70歲（含）以上的老人參團的，須有一名親友陪同并須簽署參團申明。
（2）未滿18周歲的未成年人無監護人陪同參團的，須由監護人簽署參團申明。
（3）身孕周期在24周（含）以上的孕婦，不得參團；身孕周期在24周以下的，須有一名家屬陪同并須簽署參團申明。
2.．交通說明：
（1）旅行社旅游產品中所包含的飛機票多為團隊經濟艙票，依照航空公司規定，不得更改、簽轉、退票。
（2）包機、火車包列、包船產品所乘交通工具為預先包位，一旦簽訂旅游合同，即視為出票，如因游客個人原因退團，我社將全額扣除包機（火車包列、包船）票款，請您報名時認真考慮。飛行時間、車程、船程等為預計參考時間，以實際發生時間為準。
（3）如遇國家或航空公司政策性調整機票、燃油附加費等價格，請按調整后的價格補足差價。
3．住宿說明：
（1）凡是旅游主管部門評定的星級酒店，我社均按酒店星級標準進行標注。
（2）對于沒有參與星級評定的部分酒店，為便于選擇旅游產品，我社酌情直接參照國內外主流酒店預訂網站（如攜程、藝龍、booking等）的用戶網評標準，如5鉆（豪華型）、4鉆（高檔型）、3鉆（舒適型）、2鉆（經濟型及以下）等，并用“贊”進行酒店等級標注。酒店等級標注僅表明在酒店可獲得的舒適度，標注等級高的酒店一般會提供更高的舒適度和更完備的設施。酒店的地點、當地市場行情或者其他情況，都會影響到等級標注；相同的等級標注對于不同的城市乃至酒店，會有不同的實際感受。同樣等級標注只表示酒店可提供的設施或服務大體相同，但不必然表示完全一致，與實際入住的當地同等級星級酒店標準也略有差別，僅供選擇旅游產品時參考。
（3）在旅游旺季或其他特殊原因，凡無法確定準確的住宿場所名稱或酒店等級的，我社均填寫了參考候選住宿場所名稱。但所列酒店名稱范圍僅供參考，最終以《出團通知》為準，保證酒店同級。
（4）在簽署本旅游合同時，因特殊原因，對個別無法確定住宿場所名稱、等級的，我社可能會根據旅游產品的具體情況，注明可以確保的入住場所房間類型，如：雙方標準間；雙人大床房等。
（5）一般情況下，產品報價中所含房費按雙人標準間/2人核算。如要求三人間或加床，需視入住酒店房型及預訂情況而定。通常酒店標準間內加床為鋼絲床或床墊等非標準床。
（6）如一人或多人參團產生單人用房，由旅行社盡量安排與同性別團友合住，若無法安排，請在出團前補齊單間差，以享用單人獨立用房。
（7）酒店通常規定12點以前辦理退房手續，下午2點后辦理入住手續，少數酒店或特殊假期除外。
4．用餐說明：
（1）一般情況下，早餐為自助或桌式；午、晚餐為十人一桌，八菜一湯（不含酒水），人數不足或超過十人時，在每人用餐標準不變的前提下調整餐食的數量，每增加一人增加一個菜，每減少兩人減少一個菜。
（2）如對飲食有特殊要求，請在報名時告知旅行社并提前與導游說明，以便更好地給您安排飲食。
（3）當地特色風味餐屬旅游生活體驗，具有當地特色，如不符合游客口味，敬請理解。
5．行程安排說明：
（1）請您仔細閱讀本行程，根據自身條件選擇適合自己的旅游線路，出游過程中，如因身體健康等自身原因放棄部分行程，或游客要求放棄部分住宿、交通的，均視為自愿放棄，已發生費用不予退還，放棄行程期間的人身安全由旅游者自行負責。
（2）團隊游覽中請勿擅自離團，中途擅自離團視同游客違約，由此造成未參加行程內景點、用餐、住房、用車等費用不退，旅行社亦不承擔游客擅自離團時發生意外的責任。
6．差價說明：
（1）如遇國家政策性調整門票、交通價格等，按調整后的價格補足差額。
（2）行程中贈送的游覽或娛樂項目，如因航班、天氣等不可抗因素導致未安排，恕不退賠費用。
（3）由于產品報價中所含景點門票按旅行社折扣價核算，除免票條款，游客不再享受景點門票其它優惠政策。凡享受免票政策的游客，須在參團中持相關有效證件，并提前告知導游，由導游按旅行社折扣價在旅游地退費。
（4）中國國旅所屬“國旅假期”產品只適用于中國大陸游客，中國大陸以外有意參團的游客，在認可行程安排和服務標準的情況下，根據產品要求補齊差價。
7．出團通知：
我們通常在出團前1-2個工作日發送，若能提前確定，我們將會第一時間通知您。
8．我社獨立發團產品，以最低成團人數發團，如報名人數不足最低人數時，已報名的客人須轉團或者退團。
9．意見反饋：我們非常重視您的意見和建議，《游客意見表》是我們判定旅游團服務質量的重要依據，請您如實填寫《游客意見表》，感謝您留下寶貴的意見和建議，我們將不斷改進工作，更好地為廣大游客提供服務。
10.拼團旅行社：深圳市星耀文化商旅服務有限公司

1. 人身安全
（1）注意交通安全，過馬路請走人行橫道，指示燈綠燈亮時才可通過。注意當地駕駛習慣，如遇靠左行車的國家或地區請注意不要走入逆行道，在過馬路時要向右側觀察是否有來車并及時避讓；有些城市設有自行車道，行人不可站立或行走在自行車道上。以上情形下，一旦發生事故，責任須由行人承擔。
（2）上下車船和飛機、出入地鐵等交通工具時，出入商場、酒店、餐廳、景區等場所時請注意在扶梯、臺階處站穩，以免扭傷和摔傷身體。注意特定安全提示，以免受到傷害。
（3）自由活動要結伴而行，尤其是夜間不要單獨出行，不要太晚回酒店；外出時要告知領隊或導游，不安全的場所不要去；要帶好酒店卡片（上有酒店的名稱、地址、電話）和緊急聯系通訊錄，防止意外情況的發生。
（4）遇到地震、臺風、火災、洪水等自然災害或政治動亂、戰亂、突發恐怖事件或意外傷害時，要冷靜處理并盡快撤離危險地區。在境外可向中國使（領）館尋求咨詢和協助。人身安全受到威脅和傷害時，應立即向當地警方報案，要求警方提供保護，并取得警方的書面證明。
（5）如旅游者在當地選擇自駕游或乘坐當地私營交通工具，建議客人審慎選擇真實、合法和安全的租車公司或交通工具，避免由于車輛原因發生交通事故：另外，由于各國基礎設施狀況和交通規則不同，建議游客提前熟悉當地交通規則、做好路線和路況規劃；對于一些基礎設施較為落后、自然災害較多的地區和國家，建議游客提前關注道路信息和天氣情況，避免疲勞駕駛，繞開風險過高地區，注意人身和財產安全。
（6）我公司提醒旅游者：出境旅游，特別是海外自助游應增強風險防范意識，警惕各類風險，平安出游，理性出游。應做好行前準備，關注旅游、外交等有關部門發布的出行提示，了解目的地天氣、衛生、交通和社會治安情況，謹慎或暫勿前往恐怖事件頻發、政局動蕩不穩或發生重大疫情的國家和地區。
出行中旅游者應關注當地天氣預報和風險提示，避免在不適宜的惡劣天氣開展旅游活動。
要提高安全意識，理性消費，看管好隨身物品，遵守當地交通法規，遇突發事件時保持冷靜，妥善應對，及時報警。合理規劃出游線路，選擇有運營資質的交通工具，謹慎選擇高風險旅游項目，不在旅游探奇中盲目追求刺激。出行前應購買旅游意外保險，保障出游安全。
2. 財物安全
（1）游覽時，貴重物品如現金、首飾、銀行卡等要隨身攜帶，最好貼身存放，不要放在挎包里，也不要放在行李寄存處、旅游車內或酒店房間；乘坐飛機、火車和游船時，貴重物品不能放在行李箱中托運；入住酒店后，建議將貴重物品存入酒店的保險箱內并設密碼，以免遺失。
（2）由于部分國家尤其是歐美國家受經濟低迷、失業率高企、難民涌入等因素影響，接連出現恐怖襲擊事件以及情節惡劣的偷盜、搶劫、詐騙等行為，更有甚者把中國旅游者視為重點目標。我公司提請游客們避免攜帶大量現金，盡量避免單獨外出，同時時刻保持警惕，在餐廳、商場、酒店大堂、機場等公共場所要妥善保管好自己的物品，不要將物品委托不熟悉的人保管，避免發生盜搶、失竊和被騙事件。

（3）如果發生行李或貴重物品損壞、丟失、被竊、被搶等，須及時報警、報損、報失，妥善保存報警回執，收集購置丟失物品的原始發票等材料，以備我社協助您向有關方面申請理賠。但現金、珠寶首飾、信用卡等不予賠付。
3. 證件安全
（1）護照、港澳通行證、臺灣通行證是旅游者在境外唯一有效的身份證明，丟失證照將直接影響到您的旅行。證照、簽證、身份證、機車船票及文件等身份證明和憑據，請隨身攜帶或把證照交由領隊、導游妥善保管，以避免遺忘、丟失。
（2）出境旅游最好將上述證件復印，一份留在家中，一份連同幾張護照相片隨身攜帶，并記下所持護照號碼，以備急用。
（3）在整個旅行中，請隨身攜帶我公司發給您的行程及緊急聯絡通訊錄（聯系方式詳見出團通知書），以防走失時聯系。
（4）當地遇到有人檢查證件時，不要輕易應允，而應報告導游或領隊處理。如導游或領隊不在現場，要有禮貌地請對方出示其身份或工作證件，否則拒絕接受檢查。
（5）證件一旦遺失或被偷被搶，要立即報告領隊并向警方報案，同時請警方出具書面遺失證明。出國或出境游客要向目的地相關機構申請補發簽證，向我使（領）館等機構申請補辦旅行證件，并承擔因補辦證件產生的相關費用。
4. 游覽安全
（1）為保證計劃行程順利完成，請遵守團隊作息時間，避免因個人遲到、掉隊影響全團正常行程，請積極配合領隊和導游的工作。在景區內請聽從安排，跟隨導游和領隊游覽時，不要遠離團隊，注意腳下安全。
（2）自由活動期間請結伴而行，避免單獨行動。非本公司組織安排的游覽活動，旅游者自行承擔風險。
（3）我公司鄭重提醒旅游者，謹慎參加有一定危險或高危的娛樂項目，包括但不限于：過山車、駕駛摩托艇、潛水、滑水、滑雪、跳傘、攀巖、探險、賽車、賽馬、騎馬、滑翔、探險性漂流、熱氣球、蹦極、沖浪、游泳、出海、泡溫泉、蒸桑拿、高空溜索、登山等。上述項目對參加者的身體狀況有一定要求，請充分了解活動須知，嚴格遵守相關法律和安全規定。不要因為尋求刺激、逞能或心存僥幸，造成不必要的傷害。旅游者應仔細閱讀活動說明和景區提示，慎重選擇及參與活動。旅游者因參加危險活動造成人身和財產損失，旅行社概不負責。酒后禁止參加有一定危險的娛樂項目。
（4）在參加上述活動中，由于受到降雨、狂風、臺風、地震、火山噴發等自然環境和天氣變化等不確定因素所影響、或因設備故障或項目方操作及管理不善、安全設施水平不高、缺乏中文安全提示等原因，有可能會造成旅游者受傷或死亡等安全事故；同時一旦發生危及生命的事件，由于當地救援條件有限，沒有配備救生人員和教練、資源或者資源有限以及地理位置受限，極易導致無法及時送醫，錯過最佳搶救時間。我公司建議旅游者參加上述危險或高危娛樂項目時，投保人身意外傷害保險或帶救援的人身意外傷害保險。

（5）海拔較高的高原地帶或山地，氣壓低，空氣含氧量少，易導致人體缺氧，引起高原反應，請旅游者避免劇烈運動和情緒興奮。患有貧血、糖尿病、慢性肺病、較嚴重心腦血管疾病、精神病及懷孕等旅游者不宜參加高原及高山旅游。

（6）為了保證您的旅途安全，也為了方便導游、領隊及時上下車為游客提供服務，請讓出汽車的第一排座位。在旅途中系好安全帶。盡量避免在車廂內走動或站立，禁止在車內吸煙。請勿將頭、手、腳或者行李物品伸出窗外，以免發生意外。不要向車窗外扔物品，以免傷人。
（7）游覽時，請先聽導游和領隊的講解和介紹，了解當地的風景民俗，清楚什么是最有紀念意義的，有利于您進行拍照留念。每次下車，請先記清集合地點和時間或地標性建筑。記住所乘汽車的牌照號碼、導游和領隊的姓名及手機號碼。有的城市在游覽時需轉乘當地的公交車或地鐵，要注意緊跟隊伍，以免掉隊或走失。

（8）雨雪天氣從室外進入酒店、餐廳、游覽設施時，任何時候出入衛生間時，路面濕滑時，注意防滑。
（9）我公司提示旅游者參加涉水或海上旅游項目應增強風險防范意識，警惕各類風險，平安出游，理性出游，注意以下風險：
時刻關注天氣和海況，嚴格遵守惡劣天氣預警及提示，如遇風大浪急等惡劣天氣或海灘插有紅色警示旗，應遵從警示提醒，切勿冒險出海或進行水上項目，以免發生不測，謹記安全第一。

參加海上項目，要充分考慮自身水性及身體狀況，根據個人實際情況選擇游玩項目；應當熟知海上項目的安全系數、刺激程度，謹慎參加潛水等水上運動，游玩中務必穿戴好救生衣，聽從專業人士指導，高齡或患有心臟病、高血壓等游客切勿冒險，未成年人參與水上游樂項目必須有家長帶領。
自由行游客及選擇行程外涉水或海上旅游項目和旅游產品的游客，應當選擇正規旅行團組，簽訂正式旅游合同，并重點關注合同中有關人身、財產安全事故的理賠范圍和要求；出境游建議出行前購買合適的境外旅行意外保險，謹慎選擇旅行項目。
搭乘水上交通工具，務必選擇正規經營、報價合理的承運方，謹防低價陷阱，謹慎選擇旅行項目。
（10）如遇緊急情況，請保持鎮定，及時尋找工作人員或報警求助；境外遇險,可及時報警并向當地使領館或外交部全球領事保護中心尋求幫助。

5. 住宿安全

（1）抵達酒店后，請您在前臺領取酒店地址名片，外出時隨身攜帶，如果旅游者迷路時，可以按名片提示的電話、地址安全順利返回酒店。

（2）入住酒店后，應了解酒店安全須知，熟悉安全轉移的路線。入住時立即檢查房間內設施（衛浴設備、房門及窗戶安全鎖、遙控器、煙缸、毛巾浴巾等）是否有損壞、缺少、污染。發現問題請聯系客房服務人員，及時更換調整，以免退房時發生不必要的麻煩。
（3）在洗浴時請注意防滑，建議提前鋪好防滑墊，防止滑倒受傷。
（4）睡前及離店時請確保關閉房間門窗。保管好房卡或鑰匙，切勿將房間號告訴陌生人，或邀請陌生人到房間內交談，以免發生人身和財物安全問題。
6. 飲食和藥品安全
（1）旅游期間少吃生食、生海鮮等，不可光顧路邊無牌照攤檔，忌暴飲暴食，應多喝開水，多吃蔬菜水果，少抽煙，少喝酒。因私自食用不潔食品和海鮮引起的腸胃疾病，旅行社不承擔責任。

（2）在旅游目的地購買食物需注意商品質量，不要購買“三無”（無生產廠家、生產日期、廠家地址）商品，發現食物不衛生或者存在異味變質的情況，切勿食用。

（3）不要隨意接受和食用陌生人贈送的香煙、食物和飲品，防止不必要的危險。
（4）為防止旅途中水土不服，旅游者應自備一些常用藥品以備不時之需，切勿隨意服用他人提供的藥品。個人常用藥品請隨身攜帶。
7. 突發事件
（1）飛機、火車、班輪、城際客運班車等公共客運交通工具延誤或者取消，根據《旅游法》第七十一條相應責任應由公共交經營者承擔責任，旅行社對此不承擔責任，但將積極協助您向公共交通經營者索賠。如遇此情況，請旅游者在候機廳或候車室耐心等待，密切關注航班或火車的信息，聽從工作人員和旅行社人員的安排，不要到處亂跑，以免誤機或誤車。請勿采取拒絕登機、車、船等不當行為，否則由此造成的損失及后果由旅游者承擔。
（2）交通事故：當發生車輛交通事故時，應聽從導游及旅行社相關工作人員的安排和指揮，不要慌張；發生人員傷害時，旅游者應盡力施救或自救，同時注意保護現場，避免損失擴大。

（3）突發意外傷害（如動物傷害）或急性病：旅游行程中應提高警惕，遠離動物侵襲，避免造成意外傷害。如不慎遭受意外傷害或因個人原因突發急病時，請及時向導游或領隊請求援助，到醫院就診，費用由本人支付。如已購買意外傷害保險，請通知旅行社運作人員并保管好相關票據，以便向保險公司申報理賠。
（4）失竊、被搶：當發生財物被盜或遭受搶劫時，請及時聯系導游或領隊，請求旅行社協助，并向警察局報案，講明事實經過，將失竊或被搶物品列出清單，保護好現場，保存證據資料，積極配合警察局偵查破案。
（5）不可抗力：行程中因自然災害、惡劣天氣條件、政府行為、社會異常事件（如罷工、政變、騷亂、游行等）、流行性疾病暴發等不可抗力或意外事件，影響旅游行程或服務標準的，旅行社不承擔賠償責任，但會以確保團隊安全、減少損失為原則，采取積極補救措施，請旅游者給予配合和諒解，冷靜處理并盡快撤離危險地區。在境外可向中國使（領）館尋求咨詢和協助。由此增加的費用由旅游者承擔，節省的費用退還旅游者。
1.每位游客都應遵守法律，恪守公德，講究禮儀，愛護環境，尊重旅游目的地文化習俗。讓我們攜起手來，從我做起，從現在做起，從點滴做起，讓我們共同喊出口號“文明旅游我先行”。

中國公民國內旅游文明行為公約
營造文明、和諧的旅游環境，關系到每位游客的切身利益。做文明游客是我們大家的義務，請遵守以下公約：

（1）維護環境衛生。不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物，不在禁煙場所吸煙。
（2）遵守公共秩序。不喧嘩吵鬧，排隊遵守秩序，不并行擋道，不在公眾場所高聲交談。
（3）保護生態環境。不踩踏綠地，不摘折花木和果實，不追捉、投打、亂喂動物。
（4）保護文物古跡。不在文物古跡上涂刻，不攀爬觸摸文物，拍照攝像遵守規定。
（5）愛惜公共設施。不污損客房用品，不損壞公用設施，不貪占小便宜，節約用水用電，用餐不浪費。
（6）尊重別人權利。不強行和外賓合影，不對著別人打噴嚏，不長期占用公共設施，尊重服務人員的勞動，尊重各民族宗教習俗。

（7）講究以禮待人。衣著整潔得體，不在公共場所袒胸赤膊；禮讓老幼病殘，禮讓女士；不講粗話。
（8）提倡健康娛樂。抵制封建迷信活動，拒絕黃、賭、毒。
2.旅行天氣預報及著裝指南：

3.地方特產：
4.風味美食：
如已由我社代購個人旅游人身意外保險，出現意外情況時請及時聯系我們，以便協助您及時報險。