1、機票標準：南方航空全程團隊經濟艙機票及機場稅，團隊機票不允許改名、退票、改票、改期。（不含航空公司臨時新增的燃油附加費）
2、用車標準：空調旅游巴士 (一人一正座) ；
3、酒店標準：行程中所列星級酒店的雙人間 (標準為二人一房 ，如需入住單間則另付單間差費用或我社有權利提前說明情況并調整夫妻及親屬住宿安排)
4、用餐標準：行程中所列餐食7早10正， 如果不用餐或因個人原因超出用餐時間到達餐廳的，不再另補且費用不退； (用餐時間在機場候機或飛機上的餐食由客人自理)
5、景點標準：行程中所列景點的首道門票 (不含景區內的二道門票及個人消費) 。行程表中標明的景點游覽順序和停留間僅供參考我公司有權根據當地天氣、交通等情況調整景點順序，實際停留時間以具體行程 游覽時間為準；
6、領隊標準：中文領隊（團隊人數少余9人、不派領隊、請各位貴賓悉知！）
7、司導標準：境外專業司機和中文導游或司機兼導游。
8、購物標準：本產品是100%純玩體驗，0購物0自費真純玩 ，行程內經過的景區商店、餐廳、商場、集市、中途休息站等商店不屬于旅游定點購物店 ，若游客在此類購物店所購買的商品出現質量問題 ，旅行社不承擔任何責任。
9、保險標準：旅行社責任險，旅游意外險。

1、護照費用
2、全程小費2000元/人
3、進入某些景點照相機、攝影機的需要支付的攜帶費用不等（以當地實際收費為準）
4、全程單房差2000元/人
5、行程表以外的任何費用；
6、行李物品的搬運費、保管費及超重費； 以及行李或物品丟失、被盜等意外損失費用；
7、一切個人消費 (如：電話、傳真、電視付費頻道、洗衣、飲料等) ；
8、旅游者因違約、自身過錯或自身疾病引起的人身和財產損失；
9、非我社所能控制因素下引起的額外費用 ，如：自然災害、罷工、境外當地政策或民俗禁忌、景點維修等；
10、游客人身意外保險；
11、客人往返各地起止機場一切費用；

簽證須知：
護照首頁（哈薩克斯坦）
護照首頁+2寸白底電子照片+家庭地址+工作單位/職位（烏茲別克斯坦）
哈薩克斯坦國:國土面積約 272萬平方公里，人口約 1900.1 萬，主要宗教伊斯蘭教，東正教，哈官方語言為俄語，可通行交流的語言為哈薩克語，英語普及率不高。
烏茲別克斯坦國:國土面積 44.89 萬平方公里，人口約 3540 萬，共有 130 多個民族，烏茲別克族占83.8%，俄羅斯族占 2.3%，塔吉克族占 4.8%，哈薩克族占 2.5%
時差:哈薩克斯坦時間上比北京晚 2 小時、烏茲別克斯坦比中國晚 3 小時
氣候:哈薩克斯坦屬強烈溫帶大陸性氣候，早晚溫差較大，10-11月平均氣溫2 至 12 度，冬季天氣寒冷。
烏茲別克斯坦屬干旱的大陸性氣候，10-11月平均氣溫2 至 14 度，冬季短促、寒冷，1月平均氣溫為－6～-3℃，北部絕對最低氣溫為－38℃。
吉爾吉斯坦屬大陸性氣候，1月平均氣溫-6℃，7月平均氣溫27℃。
貨幣:哈薩克斯坦貨幣為堅戈，1元≈65堅戈；烏茲別克斯坦貨幣為蘇姆，1元≈1670蘇姆；可使用信用卡：VISA，萬事達和美國運通，部分商場/景點紀念品區可直接支付美金，或用美金換成當地貨幣。
語言:官方語言為俄語，通用語言分別為哈薩克語/烏茲別克語
電壓:額定電壓220V／50HZ，請自帶兩孔圓頭德式轉換插頭
WIFI:絕大部分旅游景點和商場有 wifi，一般來說酒店都有 WIFI 和上網接口
網絡:可提前開通國際漫游流量套餐，或者在機場租隨身 WiFi，也可以到當地以后，購買當地SIM卡（兩個國家，需買兩張，較麻煩）15－25 美元左右。
酒店:按照中亞酒店慣例，每標間可接待兩大人帶一個1.2米以下兒童（不占床），中亞酒店床普通尺寸 90厘米X190厘米，床較小，請您諒解。由于各種原因如環保、如歷史悠久等，較多酒店無空調設備；中亞各國普遍緯度較高，夏天沒空調室內也較為涼爽，敬請多多理解！
應帶物品:酒店出于環保因素，無論星級，均須自備牙膏、牙刷、拖鞋、電吹風機等個人生活用品；及旅游常備品：太陽鏡、雨傘、旅行水杯、常備藥物（乘暈寧、創可貼、防蚊蟲叮咬物品、腸胃藥以及自用常用藥品）防曬霜、徒步/運動鞋、游泳衣(褲)、外套（早晚溫差較大），中亞酒店住宿類似俄羅斯，酒店床較小，請您諒解
飲食:主體民族信仰伊斯蘭教，忌食豬肉，請尊重當地人的信仰和飲食習慣。多食牛、羊、馬肉和奶制品。喜歡吃抓飯、烤肉串。有時用切碎的熟肉和蔥頭、酸奶加以攪拌，再加肉汁、胡椒調味，是本民族風味食品。各種烤肉串、烤包子等傳統小吃在街頭幾乎隨處可見。
當地習俗及信仰:吃飯時嚴禁脫帽，不能當著客人的面咳嗽；*家里有少婦時，禁止外人進入；*新婚夫妻的房子也禁止外人進入；*由于他們信奉伊斯蘭教，所以忌吃豬、狗、驢肉和一切動物的血
海關:進出烏茲別克海關需要注意的是攜帶外匯要報關，進來的外匯超過 10000 美金的填寫申報單；出入哈海關時，如所攜帶的外幣超過 5000 美元時，請如實、逐項按外幣類別（含人民幣）填寫申報單。
購物:烏茲別克當地的工藝品值得購買，很多城市間藝術工作坊有出售很多材質的工藝品可供選擇，雕繪竹木魚骨、刺繡帽、裝飾壁掛 Suzanne，陶瓷、微縮模型、手工絲綢等，可以體驗到“東方生活”最好的地方是布哈拉和撒馬爾罕的集貿市場，可以選購不同品種的材料和香料，以制造地毯著名的城市布哈拉已有幾百年的歷史。
小費:兩國均有小費禮儀，但可根據自己意愿決定是否支付導游/司機/服務人員小費
行李:每人免費可托運 1 件行李，限重 20 公斤
1 件行李 20 公斤/人（每件長寬高之和不超過 158CM ）
手提 1 件 8 公斤/人（每件長寬高之和不超過 115CM）
（注：托運行李前請將上面的舊行李條撕去，以防止本次托運行李時引起誤會，導致您的行李運錯地方，手提行李攜帶的液態物品容積要小于 100ml，若超過此規格則只能托運)
聯系方式:中國駐哈薩克斯坦使館聯系方式：
國家地區號：007－727/領 事 部：007－7272700243/使館傳真：007－7272700227
中國駐烏茲別克使館聯系方式：
國家地區號：00-998-71/領 事 部：00-998-712334728/使館傳真：00-998-712334735

? 凡年滿65歲或以上需出具醫生證明，70歲或以上或患病旅行者需謹慎需提供：健康證明（三甲醫院）+正常年齡的親屬陪同+購買國際救援險，簽署免責書、四者缺一不可。外籍人士須有中文翻譯陪同。基于客人自身安全，恕不接受孕婦參團。
1. 此旅游行程及游覽內容僅供報名時參考之用：具體安排以出發前發放的出因通知書中最終確認行程為準！我社保留因政府因素、航空公司、天氣等不可抗力因素調整行程或取消行程和重新報價的權利。
2. 關于行程中不含門票景點的觀光時間安排，我公司將秉承顧容為上的宗旨，根據各位貴賓對景點文化的喜好，結合當天的天氣情況，合理安排大家觀光時間，而不在行程中作出時間限制。
3. 特別提示：行程所列酒店、用餐、車輛、航班、均以當地標準和航司航班為準，（行程所列航班僅供參考，以實際出票時間為準）如有特殊需求者請提前報備、否則視為默認。
4.行程中所列酒店星級標準為當地酒店評定標準；
5. 請將本人護照首頁照片拍照，并帶好護照原件。
6. 根據國際航班團隊搭乘要求，團隊通常須提前 3-3.5 小時到達機場辦理登機手續，
7.退稅說明：游客未在旅游團指定商店購物造成未能退稅及質量問題，旅行社不承擔任何責任；
8.由于不可抗力等不可歸責于旅行社的客觀原因或旅游者個人原因，造成旅游者經濟損失的，旅行 社不承擔賠償責任。如惡劣天氣，自然災害，火車延誤，汽車塞車等不可抗力原因如造成團隊行程更改，延誤，滯留或提前結束時，旅行社不承擔責任。因此發生的費用增減，按未發生費用退還游客，超支費用由游客承擔的辦法處理；